UBND XÃ BA DINH ĐỘT PHÁ CẢI CÁCH THỦ TỤC HÀNH CHÍNH VỚI MÔ HÌNH “NGÀY THỨ TƯ KHÔNG HẸN”

Theo Kế hoạch số 171/KH-UBND do Phó Chủ tịch UBND xã Ba Dinh – ông Phạm Văn Nhung ký ban hành, bắt đầu từ tháng 7/2026, vào ngày thứ Tư hằng tuần (trong giờ hành chính), người dân và doanh nghiệp khi đến thực hiện các TTHC thuộc danh mục áp dụng sẽ được kiểm tra, xử lý, ký duyệt và nhận kết quả ngay trong ngày mà không cần lấy phiếu hẹn sang ngày khác.

Công chức giải quyết TTHC tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã

Mô hình được áp dụng đối với một số thủ tục hành chính đơn giản, có đầy đủ thành phần hồ sơ, thông tin rõ ràng và không phải thực hiện các bước xác minh, thẩm tra thực địa hoặc lấy ý kiến của nhiều cơ quan. Các lĩnh vực được ưu tiên áp dụng “không hẹn” gồm:

• Lĩnh vực chứng thực: Chứng thực bản sao từ bản chính; chứng thực chữ ký thuộc thẩm quyền và đủ điều kiện giải quyết trong ngày.
• Lĩnh vực hộ tịch: Cấp bản sao trích lục hộ tịch.
• Một số lĩnh vực khác: Các TTHC đơn giản, đủ điều kiện rút ngắn thời gian xử lý thuộc các lĩnh vực Lao động - Xã hội, Kinh tế, Đất đai... có dữ liệu rõ ràng đảm bảo nguyên tắc "Nhanh chóng – Đúng luật – Không phát sinh chi phí".

Để mô hình vận hành hiệu quả, UBND xã yêu cầu công chức chuyên môn phải ưu tiên xử lý ngay các hồ sơ tiếp nhận trong ngày thứ Tư; đẩy mạnh khai thác dữ liệu điện tử, ký số và khuyến khích trả kết quả qua dịch vụ công trực tuyến hoặc bưu chính công ích. Trường hợp hồ sơ chưa hợp lệ, cán bộ tiếp nhận có trách nhiệm hướng dẫn bổ sung một lần rõ ràng bằng phiếu hướng dẫn, tuyệt đối không để người dân phải đi lại nhiều lần.

Công dân đến thực hiện TTHC

Sự phối hợp đồng bộ từ chính quyền đến thôn

Song song với việc tổ chức thực hiện, UBND xã Ba Dinh chỉ đạo đẩy mạnh công tác tuyên truyền về mô hình trên hệ thống truyền thanh cơ sở, trang thông tin điện tử và thông qua Trưởng thôn, Mặt trận, các đoàn thể. Tổ công nghệ số cộng đồng và cán bộ thôn sẽ tích cực hỗ trợ người dân – đặc biệt là người cao tuổi, đồng bào dân tộc thiểu số – chuẩn bị đầy đủ giấy tờ, đăng ký tài khoản định danh điện tử (VNeID) và thực hiện dịch vụ công trực tuyến trước khi đến giao dịch.

Việc triển khai mô hình “Ngày thứ Tư không hẹn” thể hiện quyết tâm của UBND xã Ba Dinh trong việc tiếp tục đổi mới phương thức phục vụ, nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính theo hướng nhanh chóng, đúng quy định, công khai, minh bạch và lấy sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp làm thước đo hiệu quả hoạt động của chính quyền, góp phần xây dựng nền hành chính phục vụ, hiện đại và gần dân./.